一支 68 人的赛事数据团队，从 2016 年守到今天

02 / 发展脉络

从 2016 年走到今天

体育数据这件事，早一小时和晚一小时，对看球的人完全是两种体验。团队是一段一段搭起来的，节奏没变过：先把数据做准，再把服务做近，最后把页面做快。

1. 2016

   从一项赛事开始整理对阵

   最早只有几个人的采编小组，一个赛季跟着一项赛事跑，把阵容、比分、轮次先变成能查、能对、能回看的条目，再慢慢往前补历史轮次。

2. 2020

   郑州常驻团队落地

   数据得有人守着才算数。2020 年我们在郑州组建常驻的服务与运营团队，工作日的咨询、工单和面板变更申请有了固定的回应节奏，不再靠零散值班。

3. 2022

   服务网络往全省铺开

   从郑州往外走，服务覆盖到河南 18 个地市，和省内 9 家体育场馆、6 家赛事执行机构建立起长期协作，赛程与轮次信息有了固定的对接人。

4. 近期

   对阵数据页第六次大版本迭代

   对阵数据页上线至今完成 6 次大版本迭代。最近一次把电脑端的首屏重新排过，注册费用与赛事报名价格两栏并列摆出来，手机端则把变更手续费收进折叠入口，打开更快。

04 / 团队分工

68 个人，分在三段流水线上

数据能稳定出现，靠的是分工而不是某个人加班。三个岗位组各管一段，赛程一出、比赛一结束，谁负责哪一环是固定的，你提交的问题也能直接落到具体的人。

68 人

• 22 人 · 数据采编

  跟赛程、核阵容、记比分，一条对阵信息从进场到归档都有人负责到底。

• 26 人 · 技术研发

  管页面打开速度、导出工具和账号权限，让数据在手机和电脑上都查得动。

• 20 人 · 赛事运营与客服

  接工单、跟进变更申请、对接场馆与赛事机构，把办理路径一次讲清楚。

05 / 河南服务

本地的事交给本地人办，会快很多

场馆临时调整入场时间、赛事执行方换了轮次安排，这类事在电话里三句就能讲明白。服务网络覆盖河南 18 个地市，工作日提交的工单平均在 2 小时内得到回应。

• 18 个地市的服务网络，省内跨城协作不用绕远路
• 9 家体育场馆保持长期对接，轮次信息变更第一时间同步
• 6 家赛事执行机构长期协作，报名档位与赛程一起整理发布
• 2 小时 工作日内工单的平均响应时间，9:00 到 18:00 都有人值守

想直接找人聊，可以走 联系我们 里的邮箱或电话；办理相关的问题，也可以先在 常见问答 里对一遍。

07 / 合作与认可

和谁一起把事情做完

数据不是关起门来做出来的。赛事执行方给赛程，场馆给场地与轮次安排，我们把它们整理成你看到的对阵条目，中间每一环都有固定的对接人。

• 场馆协作

  与省内 9 家体育场馆保持长期协作，赛事信息与轮次安排有固定对接人，临时变更也能当天同步到页面上。

• 赛事机构

  6 家赛事执行机构把报名档位与赛程数据交给我们整理发布，报名前后的信息在同一条线上，不用来回问。

• 行业交流

  自 2022 年起连续参与河南省体育产业数字化交流活动，与同行一起讨论赛事数据怎么用得更顺。

• 协作认可

  合作单位向团队颁发过数据服务协作奖，认可的是响应速度和数据交付的稳定程度。