个人信息说明
你在球盟会体育留下的信息，会被怎么使用和保存
注册账号、查看费用档位、导出对阵记录、提交一条工单，这几个动作分别会留下什么，下面按场景一条条写清楚了。你可以在办理之前先读一遍，也可以只挑自己关心的那一条看。
- 导出使用记录默认保留
- 12 个月
- 单次导出记录上限
- 5000 条
- 工单平均响应时间
- 2 小时以内
01注册与登录时会留下什么
这一步的目的是让系统认得出是你，并能把你选的档位权限对上。填写项不多，没有一项是拿来做别的事用的。
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账号名
你用来登录的那串字符。用于识别你的账号身份，也用于找回访问入口。
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手机号
用于登录验证，以及在你提交面板布局变更时做一次确认。号码有变动可以在账号资料里自行更正。
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登录密码
加密后保存，我们无法还原成明文，也无法通过任何渠道向你索取原文。
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档位与开通时间
记录你当前处在哪一档，用来决定你能看到哪些项目的对阵数据、能不能使用数据导出。
档位不同，收集的信息会变多吗？
不会。基础档、标准档与赛事档在注册环节需要填写的内容完全一致，差别只体现在对阵数据能看多少、导出权限是否开放、能不能按赛季开通专题赛数据包。
02费用查询与赛事报名时会用到哪些信息
办理和钱有关的事情时，系统需要额外的几个字段来把账对上，这些信息只在处理该笔办理时使用。
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档位选择
你这次选的档位，以及支付渠道回传的订单号，用于核对这笔办理对应的档位与金额。
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报名人信息
参与赛事报名时填写的姓名与证件尾号，用于在轮次名单里对上人，避免同名混淆。
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团体人数
团体报名满 10 人按 9 折结算，需要记录人数才能算出应结金额，名单之外的信息不收集。
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变更申请记录
面板布局变更的提交时间、变更内容与生效时间，用于确认本次申请是否已在 1 个工作日内生效。
只查价格、不办理，会不会留下信息？
单纯浏览费用与工具中心上的档位和价格，不产生账号内的办理记录。只有当你确认办理或提交报名后，才会生成对应的费用条目。
03导出使用记录包含什么、保存多久
每次你从站内导出对阵数据，系统都会留下一条记录。它既是你的操作凭据，也是你核对历史导出的唯一入口。
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记录字段
导出时间、导出范围、记录条数与文件格式。格式为 CSV 或 JSON，单次最多导出 5000 条记录。
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保留时长
默认保留 12 个月，到期后自动清除，不再另行通知。需要长期留档的，建议在导出后自行保存一份。
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谁可以看到
只有你本人，以及被授权处理导出异常的少数数据运营岗位。站内数据访问按账号权限分级管理。
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在哪里查
导出使用记录的查询入口在内容中心，可以按时间和范围筛出你要找的那一次。
04工单与客服沟通的信息怎么处理
你提交的每一条咨询都会被记下来，这样同一个问题再找过来时不必从头讲一遍。
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记录内容
工单正文、你补充的说明、随附的截图，以及客服的回复与最终处理结果。
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用途
跟进当前问题、核对办理进度，以及复盘同类问题的处理质量。不会用于与咨询无关的用途。
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服务时段
工作日上午 9:00 至下午 18:00 在线值守，工单平均响应时间在 2 小时以内。
05你可以查什么、改什么、删什么
下面这四件事，你随时可以自己发起，不需要给出理由。
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查询
账号资料、档位与费用记录、导出使用记录、工单处理进度，都可以在对应入口自行查看。
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更正
手机号、联系方式等填写有误的字段，在账号资料里可以直接修改，改完即时生效。
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删除
申请注销账号后，账号资料会被删除或做匿名化处理。已到期的导出记录会按原本的周期自然清除。
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撤回
不再需要轮次与集锦提醒时，可以随时关掉推送，关闭后不影响你继续浏览对阵数据。
以上任何一项都可以通过站内工单发起，也可以写信到客服邮箱，我们在工作日回复。
06这份说明调整时怎么通知你
收集范围或使用方式有变化时，我们会先改这一页，再告诉你。
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页面更新
调整后的内容会直接更新在这一页，你可以随时回来对照。
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主动提示
如果变化涉及你本人的权利范围，会在你下次登录时提示一次，不会反复打扰。